Політика повернення коштів


Дана політика стосується Користувачів, які мають змогу платити за користування послугами системи School Diary. Такими Користувачами є Учні, Батьки та Директори.

Адміністрація системи School Diary гарантує повне повернення коштів за користування послугами на першу вимогу Користувача (далі - Гарантійний період), за умови дотримання Користувачем термінів і вимог публічної оферти.

Термін гарантійного періоду для Користувача становить 14 календарних днів.

У разі повернення коштів увесь функціонал, який доступний для Користувача перестає бути доступним до наступної оплати.

Для оформлення заявки про повернення грошових коштів за користування послугами електронного журналу, необхідно зв'язатися з технічною підтримкою, написавши на електронну пошту: support@school-diary.io. Усі заявки розглядаються протягом 24 годин.

Процедура повернення коштів можлива при вказівці в заяві на повернення таких даних:

Якщо користувач - Учні або Батьки:

  • Прізвище, Ім'я та По-батькові Користувача системи
  • № платежу
  • № оплати
  • Дата оплати
  • Причина повернення коштів

Якщо користувач - Директор:

  • Прізвище, Ім'я та По-батькові Користувача системи
  • Дата оплати
  • Причина повернення коштів

Якщо заяву написав Учень системи, то поверненя можливе після того, як Адміністрація Сайту розгляне заяву та отримає згоду на повернення коштів від одного з його батьків. Згоду Адміністрація отримає шляхом написання на електронну пошту цих Користувачів.

Повернення здійснюється безготівковим шляхом - на карту Користувача або на банківський рахунок, з яких була проведена оплата.

Перерахування коштів на банківську карту проводиться протягом 15 календарних днів з моменту прийняття рішення про повернення. Повернення грошових коштів здійснюється в розмірі з вирахуванням всіх комісій платіжних систем.

Дана політика повернення грошових коштів є невід'ємною частиною угоди Користувача. Терміни та визначення, наведені в цій політиці, відповідають аналогічним термінам і визначенням з угоди Користувача, якщо окремо не обумовлені по тексту даної політики.


Адміністрація системи School Diary ©.